Социальный работник Наталья посещает семью Полупановых в их старинном частном доме с целью переселить их в более современное жилье по государственной программе обновления жилого фонда. Однако процесс оказывается непростым, поскольку Полупановы — довольно необычная семья.
Финансовая сторона вопроса совершенно не волнует Полупановых, и Наталья вынуждена прибегать к самым разным стратегиям, чтобы убедить их переехать. Она использует всевозможные ухищрения: от создания легенд о призраках в их доме и привлечения органов опеки до организации протестов жителей поселка против семьи. Но каждый раз, когда Наталья сталкивается с эксцентричностью Полупановых, её усилия терпят крах.
